cabron

Danke für die Antwort, danke auch für die Nachricht mit der Bitte um Kontaktaufnahme. Leider entspricht das "immer" nicht meiner Erfahrung. Ich habe einige Mails mit Fragen geschrieben, warum ihr meine Daten sammelt, zusammenführt und verarbeitet, die unbeantwortet blieben. Ich habe mich sogar per Whatsapp gemeldet. Sobald ich mein Anliegen geschildert hatte, brach der Kontakt ab. Aber ich habe eine Mail geschickt, damit wir telefonieren können. Das ist am einfachsten.

Die Speicherung ist eine Sache, aber die Weiterverwendung der Daten eine andere. Vor allem, wenn nicht klar ist, wo die Daten herkommen, obwohl sie nie angegeben wurden oder zusammengesetzt wurden. Ich finde aber auch, dass Nachfragen (auch genaue Nachfragen) ohne Anwalt möglich sein sollten. Daher meine freundliche Nachfrage: Warum werden mir die Antworten auf meine Fragen verweigert @Grazia Agency?

Mich würde schon interessieren, wie die Antwort dann lautet. Bei mir kam immer nur "wir haben gelöscht". Aber auf die expliziten Fragen warum, wieso und was genau gesammelt und gespeichert wurde, bekam ich keine Antwort. Mails und Anrufversuche blieben unbeantwortet, nur die AGB's wurden plötzlich erfunden und Datenschutzrichtlinien änderten sich wie von Geisterhand immer wieder.

Ehrlich gesagt, ja. Ich habe diese Erwartung und dieses Vertrauen. Das ist es, was eine professionelle Agentur ausmacht. Oder wie seht ihr das @Grazia Agency? Ich würde meine Fragen gerne per Mail oder telefonisch stellen? Können wir das nachholen?

Das verstehe ich nicht. Absolute Diskretion und CMR beißen sich irgendwie.

Nee, möchte nur wissen wie das passiert ist und warum

Professionell wäre es, den Kunden zu fragen, ob das in Ordnung ist. Es einfach zu tun, geht nicht... Vor allem dann, wenn Sie groß darauf hinweisen, dass die Daten nur für die Buchung verwendet werden.

Ich meine nicht das Angebot, sondern die suggerierte Sicherheit. Durch Zufall wurde sichtbar, dass sie über mich ein Profil mit Klarnamen und Kontodaten angelegt haben und versuchten, diese mit Umfragen anzureichern. Dem habe ich nie zugestimmt. Die Löschung hat erst nach mehrmaligem Nachfragen geklappt und ich habe nie eine Antwort auf die Frage bekommen, warum sie meine Daten Monate nach der Buchung speichern, zusammenführen und ungefragt verwenden. Es wäre das Mindeste gewesen, diese Fragen zu beantworten. Daher ist die Agentur für mich ein absolutes No Go und ich würde von einer Buchung abraten!

Ich habe leider auch schlechte Erfahrungen mit Grazia gemacht. Die Agentur ist m.m.n. mehr Schein als Sein. Der Memberbereich gibt eigentlich schon von außen einen Einblick, wie hoch der Schutz geachtet wird. Ich würde die Agentur nicht weiterempfehlen.

Genau dieses Verständnis von Datenschutz und Datensicherheit würde ich mir wünschen 🙂

Diese Fragen könnte mir die Agentur eigentlich leicht beantworten. Die Antwort könnte tatsächlich "Unachtsamkeit" lauten. Aber das unberechenbare Schweigen irritiert mich.

Vorbildliche Website, btw. 🙂

Grundsätzlich ist es gut, wenn auf die Sicherheit geachtet wird. Sehr oft geschieht dies aber nicht umfassend. Ich würde aus Datenschutzgründen dringend davon abraten, irgendwelche Formulare auf Webseiten zu verwenden. Sehr oft sind das irgendwelche Wordpress CMS mit crumpy Form Plugins, die nach Hause telefonieren. Auf jeden Fall bleiben die Daten für alle Ewigkeit im Hintergrund. Wahrscheinlich sogar in einem Dump in irgendwelchen WayBack Suchmaschinen. Oft auch gehostet auf irgendwelchen US-Servern, in einem Land, in dem der Datenschutz schon bessere Zeiten gesehen hat. Wenn dann noch Sprachplugins eingesetzt werden, die die Website in 5 Sprachen übersetzen, um ihr einen internationalen Touch zu geben, wäre ich vorsichtig. Dabei werden nicht nur die Kundinnen und Kunden bloßgestellt, sondern auch das Unternehmen selbst und die Damen, die sich unter Umständen unzensiert (in geschlossenen Bereichen oder auch nicht ist egal) auf der Website präsentieren. Ich finde es erschreckend, wie die Webseiten teilweise aufgebaut sind. Mit rein legalen Mitteln kann man hier absurde Informationen herauslesen!

Das ist wahrscheinlich so. Aber dann hätte ich erwartet, dass man mir das genau so erklärt, wenn ich frage, und nicht ausweicht und auf Nachfrage den Kontakt abbricht und sich hinterher AGB und Datenschutzerklärungen ausdenkt.

Du hast wahrscheinlich Recht. Danke an alle für die zahlreichen Nachrichten hier und auch per PN.