Was ich angesprochen habe, war genau das Thema "Kundenloyalität". Ich glaube, dass viele Damen, die neu in die Branche einsteigen, nicht richtig abschätzen, wie lange es dauert, bis man sich als Agentur am Markt etabliert hat und eine großen Kreis "loyaler Kunden" hat, von denen die Damen letztendlich auch profitieren. Denn erst wenn man als Agentur viele loyale Kunden durch zuverlässig gleichbleibende Qualität erworben hat, entsteht ein allgemeines Vertrauen in die Agentur.
Ich kann nicht für die preiswerterem Agenturen mit Fahrer etc sprechen, weil ich mich da nicht auskenne, aber die bekannten High Class Agenturen, sind sehr darum bemüht, einen loyalen Stammkundenkreis aufzubauen.Allerdings nicht über Preisnachlässe, sondern über Qualität:1. Der Kunde kann sicher sein, dass die Fotos authentisch und aktuell sind. 2. Der angebotene Service wird eingehalten. 3. Die Organisation läuft reibungslos. 4. und nicht zuletzt sorgt der persönliche Kontakt, der zur Agenturchefin entsteht, für loyale Kunden. Denn habe ich erstmal eine Agentur gefunden, die meine Wünsche kennt, muss ich mich nicht jedesmal wieder neu erklären, sondern kann mich darauf verlassen, dass mir die richtige Dame empfohlen wird.
Eine Kundenbindung über Preisnachlässe ist die schwächste Bindung, die es gibt. Positive Erfahrungen hingegen sorgen für eine emotionale Bindung, die wesentlich stärker wirkt. Das ist überall im Marketing so.
"... vielleicht sollte ich selbst mal eine Agentur aufmachen". Das denken sich wohl sehr viele und scheitern nach nur kurzer Zeit wieder, da sie die Leistungen einer Agentur unterschätzen. Selbst Yolanda ist nach kurzer Zeit als Independent wieder in den Schoß von Venus zurückgekehrt....